1. Identitatea societatii vanzatoare
Denumirea societatii vanzatoare: MEDUSA HOTEL INTERNATIONAL S.R.L.
Cod unic de inregistrare: 6505878
Cod de inregistrare fiscala: RO 6505878
Numar de ordine in Registrul Comertului: J40/21129/1994
Adresa sediu social: Bucuresti, sector 1, str. Jandarmeriei, nr. 14A
Adresa postala: Bucuresti, sector 1, str. Jandarmeriei, nr. 14A
CALL CENTER:
Magazin online (status comenzi si retururi): www.stejariicountryclub.ro
COMANDA PRIN TELEFON (plasare comenzi telefonice si consiliere alegere produse): 0744 332 286
Program L-V: 10:00 – 22:00; S-D 10:00- 21:00
Email: reception@stejariicountryclub.ro
2. Domeniul de aplicare
2.1 Prezentul act, respectiv Termenii si conditiile privind Voucherele Electronice (denumit in continuare ”Termeni si Conditii Vouchere”), reglementeaza modalitatea de acordare, utilizare si anulare a Voucherelor Electronice (denumite in continuare ”Vouchere Electronice”) in legatura cu achizitionarea serviciilor furnizate de Medusa Hotel International SRL in cadrul Shiseido Spa @ Stejarii Country Club (denumita in continuare ” Medusa Hotel International”) Clientilor pe pagina de internet: https://stejariicountryclub.ro (denumite in continuare impreuna ”Pagina de internet ”).
2.2 Termenii si Conditiile Vouchere Electronice sunt aplicabile oricaror comenzi, achizitionari de servicii prezentate pe Pagina de internet si vandute de catre Medusa Hotel International Clientului, in versiunea valabila la data efectuarii comenzii. Odata cu efectuarea comenzii/cererii de cumparare Clientul accepta neconditionat Termenii si Conditiile Medusa Hotel International si Termenii si Conditiile Vouchere Electronice publicate pe Pagina de internet, presupunandu-se ca acestea au fost luate la cunostinta de catre Client inainte de efectuare comenzii pe pagina de https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer/ sau telefonic.
2.3 Medusa Hotel International isi rezerva dreptul de a modifica unilateral oricand Termenii si Conditiile Vouchere Electronice fara o notificare prealabila. Acestea pot fi consultate in orice moment, in varianta actuala la https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer.
3. Scopul
3.1 Voucherele Electronice reprezinta achizitii de catre client (persoana fizica si persoana juridical) a serviciilor Shiseido Spa prezentate pe https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer, pentru a fi folosite personal sau pentru a fi oferite unor alte persoane la un termen ulterior.
3.2 Medusa Hotel International poate, nefiind obligata, emite Clientului Vouchere Electronice in mod liber, aleatoriu, arbitrar si discretionar. Pentru claritate, decizia acordarii sau anularii Voucherelor Electronice apartine exclusiv Medusa Hotel International, acesta fiind singur indreptatita sa stabileasca cu privire la modalitatea de acordare sau anulare a Voucherelor Electronice.
3.3 In baza Voucherelor Electronice Medusa Hotel International ofera Clientului un serviciu. Medusa Hotel International poate oferi Clientului Vouchere Electronice de diverse valori, conform cu serviciul/serviciile achizitionat/e. Pentru claritate, Medusa Hotel International este singur indreptatita sa determine valoarea Voucherelor Electronice oferite Clientului.
4. Conditii Generale
4.1 Voucherele Electronice pot fi oferite Clientului care indeplineste urmatoarele conditii:
– are varsta de peste 18 ani;
– a achizitionat si a achitat cel putin un serviciu de pe pagina de internet https://stejariicountryclub.ro/
– respecta prevederile Termen si Conditi Vouchere Electronice;
– este de acord sa respecte regulile aplicabile in incinta Medusa Hotel International cu ocazia furnizarii serviciilor care fac obiectul Voucherelor.
Persoanele care nu indeplinesc conditiile mentionate in Termenii si Conditiile Vouchere nu pot beneficia de Voucherele Electronice.
4.2 Clientul beneficiaza de servicii in valoarea Voucherelor Electronice doar in momentul achizitionarii (plata pretului serviciului comandat) si prezentarii pentru a benefica de serviciul respectiv in conformitate cu Termenii si Conditiile publicate pe https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer precum si cu Termeni si Conditi Vouchere Electronice.
4.3 Voucherele Electronice sunt oferite sub forma unor documente electronice in care sunt mentionate serviciile cumparate, perioada de valabilitate, seria unica de identificare.
4.4 Valoarea unui Voucher Electronic nu este divizibila in vederea efectuarii mai multor servicii, altele decat cele achizitionate de catre Client.
4.5 Clientul nu are dreptul de a solicita preschimbarea contravalorii Voucherelor Electronice in bani sau in alte produse si servicii.
4.6 De asemenea, Clientul nu poate solicita vreo modificare cu privire la valoarea Voucherelor Electronice.
4.7 Voucherele Electronice sunt transmisibile.
4.8 Voucherele Electronice au un termen de valabilitate de 6 luni, calculat de la data emiterii acestora sau un termen de valabilitate stabilit in conformitate cu regulamentul campaniei promotionale in cadrul careia au fost emise. Pentru claritate, Clientul nu poate utiliza Voucherul Electronic in cazul in care termenul de valabilitate a expirat, iar Clientul nu va putea solicita din partea Medusa vreo masura reparatorie in acest sens.
4.9 In cazul pierderii/furtului/expirarii codului Voucherului Electronic Clientul nu poate solicita inlocuirea acestuia. In aceste cazuri raspunderea Medusa este exclusa.
4.10 La achizitionarea Voucherelor Electronice, se emite factura fiscala pentru serviciile achizitionate, valoarea facturii fiind egala cu valoarea totala a serviciilor achizitionate.
4.11 Daca Clientul anuleaza comanda, refuza/nu se prezinta pentru a beneficia de serviciu in termenul de valabilitate al voucherului, Clientul nu va primi diferenta dintre valoarea totala a serviciilor achizitionate si valoarea voucherului folosit.
5. Anularea Voucherelor Electronice
5.1 Medusa Hotel International este singur indreptatita sa decida cu privire la neacordarea, retragerea sau anularea Voucherelor Electronice pentru, dar fara a se limita la, urmatoarele situatii:
– Clientul anuleaza comanda in maxim 48 de ore de la achizitia voucherelor. Clientul nu poate anula voucherul dupa expirarea termenului de 48 ore anterior mentionat;
– Clientul refuza/nu se prezinta pentru a beneficia de serviciu in termenul de valabilitate al voucherului;
– Clientul are o atitudine sau un comportament ce, potrivit legii, contravin normelor de pastrare a ordinii publice sau incalca bunele moravuri, ori afecteaza activitatea;
– Clientul foloseste proceduri/mecanisme/metode abuzive sau frauduloase cu privire la utilizarea Voucherului Electronic;
– Clientul nu respecta Termenii si Conditiile sau Termenii si Conditiile Vouchere Electronice ori regulile aplicabile in incinta Medusa Hotel International cu ocazia furnizarii serviciilor care fac obiectul Voucherelor;
– Medusa Hotel International intampina probleme tehnice, in special cu privire la platforma magazinului https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer sau alte probleme, aflate in afara controlului Medusa Hotel International sau care in opinia Medusa Hotel International, pot avea consecinte grave etc.
5.2 Medusa Hotel International este singur indreptatit sa suspende, modifice sau anuleze utilizarea Voucherelor Electronice din motive ce tin de abuz, frauda sau alte cauze care pot aduce daune grave pentru Medusa Hotel International.
6. Opinia dumneavoastră este importantă pentru noi.
Vă rugăm să ne transmiteţi sugestiile, sesizările sau reclamaţiile dvs. prin completarea formularului de contact de mai jos sau la adresa de e-mail reception@stejariicountryclub.ro.
Vă asigurăm că vom depune toate eforturile în vederea soluţionării corecte şi rapide a situaţilor semnalate.
7. Diverse
7.1 Medusa Hotel International nu isi asuma raspunderea pentru vreo dauna, inclusiv daune directe, indirecte, incidente, subsecvente sau punitive, cu privire la utilizarea Voucherului Electronic de catre Client sau de vreo alta persoana.
7.2 Medusa Hotel International nu isi asuma raspunderea pentru imposibilitatea utilizarii Voucherului Electronic din cauza de eroare, abuz, fraudare, forta majora sau alte cauze aflate in afara controlului , de ex., dar fara a se limita la defectiuni tehnice etc.
7.3 Prezentele Termeni si Conditii Vouchere se completeaza cu Termenii si Conditiile de pe https://stejariicountryclub.ro/ro/gift-offer .